Vorteile:
- Wiedervorlage System
- Onlinezugriff auf Daten / Adressen
- Ergebnisstruktur frei wählbar
- keine redundanten Daten
- Statistik Online abrufbar
- Echtzeit Reporting - Online möglich
- Mehrere Projekte in der DB möglich
- 100% Transparenz des aktuellen Status
- Finale Ergebnisse jederzeit filterbar
- Kein Datenexport beim Kunden notwendig - kein Datenverlust
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Unser Datenbanksystem bietet Ihnen einige Vorteile im Vergleich zur "herkömmlichen" Telefonie. Mit der Datenbank wird Ihnen die Möglichkeit geschaffen online auf Ihre Daten zugreifen zu können und den aktuellen Stand der Telefonie (in Echtzeit) abzurufen. Die Struktur der Datenbank wird Ihren Bedürfnissen angepasst. Auf Wunsch kann auch eine Onlinemaske generiert werden mit der ein gleichzeitiges Arbeiten (Kunde / Agent) möglich ist. Die Datenbank kann jederzeit gesichert und Ihnen zugesandt werden (als Backup).
Struktur
Die Struktur der Datenbank wird Ihren Wünschen nach angepasst. Dadruch wird gewährleistet das keine reduntante Daten entstehen. Die einzelnen Tabellen werden über PK´s (Primary Keys) und FK´s(Foreign Keys) miteinander verknüpft um so die Zuordnung zueinander herzustellen.
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